服務評價器怎么用?

1.評價器客戶端使用說明

按照安裝說明書安裝配置好客戶端，雙擊客戶端軟件啟動，彈出登陸框，輸入員工的“用戶名”和“密碼”即可登陸（初次登陸時密碼是默認密碼：123456）。

登陸成功后，工作人員有兩種方式控制終端工作，一種是鍵盤快捷鍵控制，當有人員來窗口辦業(yè)務時，在鍵盤上按ALT+Q組合鍵，I8終端會發(fā)出“歡迎光臨”的語音，接下來按正常流程辦理窗口業(yè)務即可；在業(yè)務辦理結束后，工作人員在鍵盤上按ALT+W組合鍵, I8終端會發(fā)出“請您對我的服務進行評價”語音，此時顧客根據(jù)服務情況選相應的評價按鍵即可完成評價；

員工需要暫停業(yè)務時，可在鍵盤上按ALT+E組合鍵，I8終端會顯示“暫停服務”，重新可以辦業(yè)務時，按ALT+S鍵即可；

員工退出時，右單擊桌面右下角的I8客戶端圖標，在彈出的界面中點退出即可。

上述快捷鍵為客戶端默認設置，如果與其他軟件沖突，客戶端啟動會會彈出提示，用戶可通過右鍵托盤圖標，選擇“軟件設置”----“評價設置”項，進行自定義快捷鍵設置。

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