廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設備，商用液晶顯示設備的設計、研發、生產和銷售一體化的生產制造企業，坐落于廣州市番禺區。公司在職人員100多名，其中研發人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產品的推廣普及、系統集成與技術研發，如江始終堅持以“精良的品質，的服務，不斷提高客戶滿意度“為企業發展宗旨，開拓進取，不斷創新，使企業做大、做強、走遠。
排隊服務端系統參數設置如下：
窗口LED屏波特率。當窗口LED屏為有線通訊時波特率為38400。
是否通訊應-窗口LED屏。選中時，排隊服務端每次給設備發送數據時，需要等待設備是否接收數據，如果未接收時，將重發3次數據，他的缺點是通訊時間長，優點是發送準確率高，防止通訊不良時采用多次發送數據確保顯示屏能顯示當前的叫號信息。未選中時，每次只給設備發送一次數據，不管設備是否正確接收。
是否通訊應-集中LED屏。選中時，排隊服務端每次給設備發送數據時，需要等待設備是否接收數據，如果未接收時，將重發3次數據，他的缺點是通訊時間長，優點是發送準確率高，防止通訊不良時采用多次發送數據確保顯示屏能顯示當前的叫號信息。未選中時，每次只給設備發送一次數據，不管設備是否正確接收。

系統叫號策略說明
本排隊系統窗口叫號的策略如下表：
1. 預約號。預約號根據預約的時間段內優先叫號
2. 現場號。當前時間段內如果有預約號簽到，則先叫預約號再叫現場號
3. 現場號個業務之間優先策略。現場號叫號時，各窗口根據自己設置的分組業務策略叫號。業務組1優先于業務組2，業務組2優先于業務組3，業務組3優先于業務組4，業務組4優先于業務組5，業務組內的各業務之間按取號時間優先。

取號按鈕上等候人數顯示設置
在取號系統界面中，我們可以通過設置顯示每個業務的等候人數，排隊群眾可以通過取號系統軟件獲取當前大廳的等候人數信息。等候人數可以顯示在按鈕的內部也可以顯示在按鈕的周邊，等候人數的標簽也可以設置字體的顏色、字體名稱、字體的大小。下面我們對該功能的調試方法加以詳細說明。
進入參數設置界面，切換到 等候人數顯示 設置選項頁。
參數設置與設置說明如下：
1. 是否顯示等候人數。選擇顯示時，取號界面的按鈕內或者按鈕周邊將顯示等候人數；選擇不顯示時，則不顯示等候人數。
2. 字體。等候人數顯示的字體名稱。
3. 字體大小。等候人數顯示的字體大小。
4. 字體顏色。等候人數顯示的字體顏色，可以區別設置按鈕上業務名稱的字體顏色，起到區別作用。
5. 顯示高度。即等候人數顯示標簽的高度（如果是在按鈕內顯示時，占用按鈕內部的高度）。
6. 顯示位置方式。按鈕內部：顯示在按鈕業務名稱的下方，在按鈕內部。
7. 按鈕上方：顯示在取號按鈕的上方，按鈕外邊。
8. 按鈕下方：顯示在取號按鈕的下方，按鈕外邊。
9. 按鈕左邊：顯示在取號按鈕的左邊，按鈕外邊。
10. 按鈕右邊：顯示在取號好牛的右邊，按鈕外邊。
11. 設置好上述所有參數后，按“立即新并保存配置”保存設置。

號票重打按鈕顯示使用說明
取號系統支持號票重打功能（或者獲取紙質號票功能）。當排隊系統中需要開啟該能時，需要在取號軟件中開啟號票重打按鈕，開啟后客戶按下該按鈕是輸入取號時的號后，系統從取號隊列中獲取號票的狀態并顯示在列表中（只有未叫號的號才顯示，已叫號的號不支持重打），在列表中選擇一個號即可打號票。注意此功能需要取號系統支持有輸入客戶信息（比如號）功能時才支持此功能。
開啟重打按鈕方法：點擊桌面上的“排隊觸摸取號系統”圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 設置如下參數即可。
//預約取號按鈕是否顯示與按鈕坐標
[BCHONGDA]
ISVISIBLE=0
-- 按鈕上文字信息
Caption=號票重打
X=656
Y=462
width=320
height=85
其中ISVISBLE =0 則屏蔽重打按鈕；
其中ISVISBLE =1 則開啟重打按鈕；
CAPTION 為預約簽到按鈕上顯示的問題，使用單位可以自行定義顯示，一般默認設置為“重打號票”；
X和Y 為預約簽到取號按鈕顯示的位置，預約按鈕啟用后，也可以在按鈕位置設計中直接拖動設置其顯示位置（詳見取號按鈕位置設置）；
Width 和 height 為預約按鈕的寬度和高度（即按鈕大小設置）。
如江公司經營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統、觸摸查詢一體機、觸摸應用軟件及排隊管理系統等方解決方案，我們的產品廣泛應用到金融、通信、電力、交通、、游戲、房地產、旅游和等行業， 以及車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所。