根據廣州如江智能科技有限公司市場部何的相關市場調研追蹤：近年來，評價器市場份額呈上升趨勢，國內新增評價器廠商110多家，這些終端廠商都是看見了市場的良好發展前途”。從如江科技的D一臺觸摸屏評價器廣州開發區行政中心開始，隨后遼寧市稅務局，遼寧市行政服務大廳，南方電網，重慶政務服務中心等項目相繼上線，近年來在評價器市場上獲得了良好的市場評價。
安裝評價系統后，液晶評價器一般可以展示柜員的工號、姓名、崗位等方面的信息，讓顧客更了解窗口人員的職能范圍，便于對窗口人員的行為進行監督，并且有些種類的評價器還能夠增加排隊、錄音等功能，在運用方面非常的靈活。

廣州市稅務局行政部對窗口服務評價器的使用情況進行監督檢查，并通過終端了解各個窗口工作人員的服務評價數據整理和報告。“以前這類評價器只能在銀行才能見到，沒想到在稅局也能給工作人員打分啦!點贊!”當事人楊女士在辦完稅務后，在液晶評價器上按下了“非常滿意”，并表示工作人員熱情效率的服務給他留下了很好的印象。這是日前發生在廣州市稅局的一個場景。

目前，大多數政務服務中心都已經上線了“好差評”評價器，前來辦事的群眾只需動動手指，可以將自己的體驗錄入評價器，傳達給前達工作人員。評價系統的數據采取匿名評價方式，可以更真實地記錄來自群眾的評價。

當地某公司零售部管理員表示對平時現場服務好壞這塊心里是沒底的，檢查終歸是一時的，視頻都沒辦法做到準確判斷，而服務是無形的，員工服務好不好，只有客戶清楚，也是有發言權的。客戶評價的過程實際上也是數據收集的過程，客戶在如江科技的電子評價器上留下的評價數據會實時傳輸到運行的評價系統后臺，并在系統內增設一個模塊對數據報表進行集成，方便查看，統計分析。員工服務怎么樣，只要登上系統一看便一目了然，管理部門還可對比實時進行考核，并將客戶評價情況與工作人員的薪酬獎金掛鉤，成為了他們薪酬待遇。

廣州如江智能科技有限公司自有研發的評價器系統，多媒體評價器界面上的按鍵數量可根據客戶需要設置，例如“滿意”“較滿意”“滿意”“一般”“不滿意”等等。同時顯示位置及顯示方式也可根據客戶需求進行調整。

為進一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務的質量，不少服務中心統一安裝上了廣州如江科技滿意度評價器，主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務質量的評價。辦事群眾在辦理好相關業務后，可直接在評價器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進行選擇，對工作人員做出評價，操作十分方便。窗口工作人員服務好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

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